• 方便快捷

    支持手動下單與淘寶同步一鍵下單
    兩種方式可根據需要任意選擇

  • 發貨及時

    一般每日16點前下的不缺貨訂單
    保證當天發貨

  • 服務保障

    強大的客服團隊
    提供優質服務,保障客戶利益。

  • 1、提交訂單

    添加需要代發的商品,完善收貨地址,提交訂單

  • 2、確認訂單

    核對包裹的商品及收件人信息準確無誤

  • 3、完成結算

    結算該筆訂單代發安排發貨

  • 代發問題
  • 售后問題
  • 合作市場
  • 1、星座網代發什么時候截單?

    每天16:00截單,如有特殊情況會提前截單。為了保證您的發貨時效,請盡早下單。

  • 2、星座網代發什么時候拿貨?

    每日11時起,會有專門的配貨員為您配貨,直至截單后最后一單配貨完成。

  • 3、星座網代發什么時候發貨?

    當天配齊訂單,保證當天發貨,物流信息以快遞公司攬件后更新為準。

  • 4、已下代發訂單可以取消嗎?

    1)未配商品:即時退款,包括商品金額+代配服務費等該訂單所涉及的費用。

    2)已配商品:如果商品已經采購,代配服務費已經產生,不予以退還,如有增值服務費用系統即時自動返還:增值服務費用。商品進入售后流程,第二天退貨后退款(如遇檔口下架商品無法退貨,此商品視為您的庫存商品)。

    3)發貨完成:如果商品已經發貨完成,視為正常售后流程所產生的費用不予以退還,本平臺可以配合物流公司進行截單服務,為您更好控制損失。

  • 5、下單的寶貝沒有貨,可以退款嗎?

    1)單件缺貨繼續配貨或者退款:

    當天缺貨,我們默認會在第二天重新安排采購,您無需重新下單,我們會第一時間反饋后臺方便您操作。單件連續缺貨3天或者檔口下架,我們將直接進行退款處理。

    2)多件缺貨:

    配貨員在配貨時如遇缺貨會第一時間反饋予您的后臺,您可根據情況轉成缺貨先發或者取消訂單進入退款流程。如連續3天(以日期為單位第一日至第三日16時為準)配貨缺貨時未進行操作,平臺默認為同意缺貨先發,扣除快遞等費用,未配貨進入退款或拆單流程。

  • 6、代發商品,你們會進行檢查嗎?

    拿到商品,我們會檢查外包裝,包括:顏色,尺碼,款式,套裝是否齊整一致,是否大面積破損等。不包括:拆包平鋪檢查、剪線頭、破損包裝袋、內襯、口袋、拉鏈、袖子、褲管

    注:以下非質檢問題:

    面料問題:掉色、面料潮濕、起球、開線等;

    做工問題:做工粗糙;

    尺寸問題:尺寸和檔口描述相差大;

    貨不對板:實物與圖片版型、款式、顏色等相差大。

  • 1、怎么進行退貨申請?

    退貨需先進行退貨申請,請讓客戶留便簽隨包寄回,方便為你提供快捷的售后時效。

    如未申請寄回,本公司一律按未知件處理,后續不便售后查詢,無法保證時效。

    如若快件超過15天(以簽收時間為準)未主動申請,本公司將商品視為無效件概不負責,作廢品處理,將無法找回。

  • 2、退貨申請時間多久?

    建議您在收到退貨后的7天內申請退貨退款,保證您的退貨時效,以免商品下架無法退貨,造成您的經濟損失。

  • 3、退貨后,多久可以退款?

    快遞簽收后第二天進行退貨后退款。重大促銷比如618、雙十一、雙十二等,杭州男裝市場每月1日休業,節假日春節放假等,市場不接受退貨,退貨退款時間順延。

    如果檔口下架等無法退貨,后臺會反饋予您,您可以在售后頁面里面進行查看,再根據情況聯系客服,進行寄回等處理(庫存物品我們為您保管30天,如30天未申請操作,本公司視為無人認領物品,作廢品處理)。

  • 4、申請退貨失敗,怎么辦?

    退貨失敗后,您可以聯系客服,申請將商品寄回(庫存物品我們為您保管30天,如30天未申請操作,本公司視為無人認領物品,作廢品處理)。

    若超過30天未主動申請,本公司將商品視為無效件,作廢品處理無法找回。

目前開通市場: 電商基地,四季星座,錢塘大廈,保太和(星座女裝)

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